Il suffit d’un passage en magasin pour le constater : les étiquettes électroniques de gondole (EEG) remplacent peu à peu les traditionnelles étiquettes papier. Plus lisibles, plus fiables, plus durables — elles ne sont pas qu’un gadget technologique, elles changent réellement la manière dont les enseignes interagissent avec leurs produits… et leurs clients.
En centralisant la mise à jour des prix et des informations produits, les EEG permettent de gagner du temps, d’éviter les erreurs et surtout, de fluidifier l’expérience d’achat en magasin.
EEG : comment ça fonctionne concrètement ?
Chaque étiquette est reliée à un système central via une infrastructure sans fil. Sur l’écran (souvent à encre électronique), s’affichent : le prix, la description, les codes produits, les promos, et dans certains cas, un QR code ou des pictos interactifs.
Chez Bisac, on va plus loin avec des solutions comme Newton ou Newton Touch qui permettent non seulement d’afficher des informations produit de manière ultra claire, mais aussi d’interagir avec le client grâce au tactile. Une étiquette qui devient un point de contact. Et ça, c’est du retail intelligent.
Ce que ça change dans l’expérience client
Prenons un exemple : un client hésite entre deux produits. Une EEG bien pensée affiche non seulement le prix, mais aussi la composition, les avis, et peut même proposer une alternative en promo.
Résultat ? Le client trouve l’info qu’il cherchait sans avoir besoin d’appeler un vendeur, ce qui améliore à la fois son expérience et l’efficacité de l’équipe sur le terrain.
Côté enseigne, c’est encore plus parlant :
- Plus d’erreurs de prix en rayon
- Moins de tâches répétitives pour les équipes
- Des campagnes de promotions lancées en quelques clics
- Une image de marque modernisée et connectée
Et tout ça, sans impression de papier ni remplacement manuel. Les EEG s’intègrent aussi parfaitement dans une logique de développement durable, surtout avec des technologies comme l’e-paper.
Gérer ses rayons, à distance et en temps réel
Grâce à la plateforme AIMS SaaS, tout peut être géré depuis un back-office : mise à jour de masse, segmentation par rayons ou catégories, planification d’offres commerciales… Vous avez un réseau de plusieurs magasins ? Aucun souci, tout est synchronisé, maîtrisé et piloté en un clin d’œil.
Vous vous posez encore la question ?
Si vous êtes une enseigne et que :
- vos équipes passent encore des heures à changer les prix manuellement,
- vous perdez des ventes à cause de prix erronés,
- vos clients attendent plus de clarté et d’autonomie,
Alors il est temps de considérer une solution ESL sérieusement.
