DOUGLAS
Douglas, het Europese platform voor hoogwaardige schoonheidsproducten, heeft SOLUM geselecteerd als partner voor de digitalisering van zijn winkels in 2020 en heeft met succes Newton en Newton TOUCH ingezet in zijn luxe winkels in de regio.
De in het kader van dit programma gebruikte EEG-modellen zijn overwegend zwart omkaderde 1,6″” modellen. Newton bestaat uit labels en sluit precies aan bij de gewilde minimalistische maar stijlvolle interieursfeer. Newton TOUCH units zijn voornamelijk geïnstalleerd op de cosmetica-afdeling, zodat klanten direct met producten kunnen interageren en video’s voor in-store marketingcampagnes kunnen afspelen.
Vereisten
Sinds de komst van omnichannel commerce in de 21e eeuw is het overbruggen van de kloof tussen de fysieke winkelervaring en digitale commerce de topprioriteit van Douglas. Om geleidelijk een dergelijk succes in de gehele winkelketen te bereiken, ging Douglas op zoek naar een leverancier van elektronische schapetiketten in de markt.
Douglas was op zoek naar een EEG oplossing die hen in staat zou stellen om snel en efficiënt productprijzen te wijzigen, interactieve media in te zetten op specifieke productlijnen en geautomatiseerde gegevenscontrole te introduceren zodat hun personeel zich meer kon richten op het leveren van eersteklas service aan hun klanten.
Resultaten
Door te kiezen voor SOLUM als partner voor digitalisering van de retail kreeg Douglas de kans om te ervaren welk verschil #Newton en #NewtonTOUCH maken voor hun dagelijkse activiteiten. Dankzij de onfeilbare functies van Newton is Douglas nu in staat om dynamische prijzen te implementeren, waardoor het winstpotentieel kan worden gemaximaliseerd door productprijzen periodiek aan te passen.
Naast de Newton-etiketten biedt het interactieve en meeslepende LCD-scherm van Newton TOUCH klanten nu meer productinformatie door op het scherm te tikken, te vegen of te scannen. Dit extra niveau van klantinteractie betekent ook dat er gegevens worden verzameld die Douglas kan gebruiken om haar marketingcampagnes te verbeteren.
Daarnaast verbetert Newton TOUCH ook de promotie-inspanningen van Douglas in de winkel door de levering van interactieve content en productvideo’s mogelijk te maken: dit moedigt klanten aan om producten te bekijken en hun verblijf in de winkel te verlengen, waardoor het personeel de interesses van klanten effectiever kan identificeren.
